Cliënten

Als vertrouwenspersoon voor cliënten/ zorgvragers werk ik ook vanuit vertrouwen. Je kunt je verhaal of je klacht bij mij kwijt. Wat je vertelt is vertrouwelijk. Samen bespreken we dan wat de mogelijke vervolgstappen zijn. Jij bepaalt wat er in jouw situatie wenselijk is en wat jij wilt dat er gebeurt met je melding of klacht.
Ik ondersteun, adviseer of verwijs door. Ondersteuning kan bijvoorbeeld inhouden dat ik je help je klacht schriftelijk goed te verwoorden. Of ik help je om een moeilijk gesprekt voor te bereiden. Ik kan ook ter ondersteuning aanwezig zijn bij het gesprek.

Afspraken kunnen telefonisch zijn of vinden live plaats. De keuze is aan jou. Een locatie kan bij jou thuis zijn of op een locatie die we samen afspreken. Dat spreken we af wanneer jij contact met mij opneemt.